Ogni segnalazione è considerata un’opportunità di miglioramento del servizio, nel rispetto dei valori di Martano Assicurazioni. La gestione dei reclami è svolta con trasparenza, correttezza e imparzialità. I pulsanti sottostanti indicano le modalità di presentazione del reclamo, ferma restando la possibilità di ricorrere ad altri strumenti di risoluzione stragiudiziale previsti dalla normativa vigente. E' facoltà del contraente presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo all’intermediario e/o all’impresa o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile.